De Voetenvriend Nederland B.V.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

  • De Voetenvriend Nederland B.V.
    handelend onder de naam/namen: voetenvriend.com / FinnComfort
  • Vestigingsadres
    Straat: Burgemeester Wallerstraat 231
    Postcode: 7574 AP
    Plaats: Oldenzaal
  • E-Mail: info@voetenvriend.com
  • KvK-nummer: 06049848

Artikel 2. Begrippen en toepasselijkheid

  • 2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van De Voetenvriend Nederland B.V. zijn deze Algemene Voorwaarden (hierna: voorwaarden) van toepassing. Tenzij voetenvriend.com zich schriftelijk met andere voorwaarden akkoord verklaart. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de klant geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.
  • 2.2 Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling, houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
  • 2.3 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

Artikel 3. Aanbiedingen/overeenkomsten

  • 3.1 Alle aanbiedingen van voetenvriend.com zijn vrijblijvend en voetenvriend.com behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
  • 3.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door voetenvriend.com . voetenvriend.com is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt voetenvriend.com dit mee binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
  • 3.3 Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld.

Artikel 4. Prijzen en betalingen

  • 4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s inclusief BTW.
  • 4.2 Voor transport brengen wij geen kosten in rekening bij bestellingen.
  • 4.3 Voor deze online betalingen worden géén extra kosten berekend.

Artikel 5. Levering

  • 5.1 We verzenden alle bestellingen uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling, via PostNL, naar het bij bestelling aangegeven afleveradres. Mochten wij hiervan om bepaalde redenen van afwijken dan krijgt u hiervan via e-mail een bericht. Een bestelling zal echter in principe altijd binnen 4 werkdagen na ontvangst van de betaling verstuurd worden.
  • 5.2 Overschrijding van de overeengekomen levertijden geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
  • 5.3 Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de klant geleverd zijn. Wanneer dit niet gebeurt, kan de klant de koop ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
  • 5.4 Levering in gedeelten is toegestaan.
  • 5.5 Wij doen ons best om de website zo up-to-date mogelijk te houden, echter het kan voorkomen dat er onverhoopt een product niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Artikel 6. Reclamatie en retourzending

  • 6.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht om deze binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons te retourneren. Indien binnen deze termijn door voetenvriend.com geen schriftelijke reclamatie is ontvangen, wordt voetenvriend.com geacht ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.
  • 6.2 Wij willen u verzoeken om bij een retourzending het retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen en met de te retourneren artikelen mee te zenden. Het retourformulier kunt u vinden achterop de pakbon die met uw bestelling is meegeleverd. Bent u deze kwijt, stuur dan een mail naar info@voetenvriend.com met een verzoek om een retourformulier.
  • 6.3 Het reeds betaalde bedrag zal binnen 7 werkdagen nadat de bestelling bij ons retour is ontvangen, aan u worden teruggestort. Deze garantie vervalt wanneer:
    a. het product gedragen en/of gewassen is;
    b. u zelf hebt getracht een gebrek te herstellen.
  • 6.4 Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is zover redelijkerwijs mogelijk, het product niet gedragen en/of gewassen is en voorzien is van alle labels.
  • 6.5 De kosten van retour zenden zijn voor uw eigen rekening.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

  • 7.1 Iedere aansprakelijkheid van voetenvriend.com en van het personeel en de producten van voetenvriend.com voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. voetenvriend.com is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
  • 7.2 voetenvriend.com aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van voetenvriend.com .
  • 7.3 Iedere aansprakelijkheid van voetenvriend.com jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan voetenvriend.com verschuldigd is.
  • 7.4 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen klant en voetenvriend.com dan wel tussen voetenvriend.com en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen klant en voetenvriend.com , is voetenvriend.com niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van voetenvriend.com .

Artikel 8. Overmacht

  • 8.1 voetenvriend.com heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat voetenvriend.com gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
  • 8.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan voetenvriend.com kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 9. Privacy

  • 9.1 Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.
  • 9.2 Wij plaatsten cookies voor het verzamelen van gegevens ten behoeve van het verkrijgen van inzicht in het surfgedrag van onze klanten. Op deze manier zijn wij in staat om verbeteringen toe te passen op de website voetenvriend.com en zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze gegevens zullen nimmer worden verkocht aan, of worden gebruikt door derde partijen. Wij respecteren de privacy van onze klanten en gaan hier dus ook zorgvuldig mee om.
  • 9.3 Voor meer informatie verwijzen we u graag naar ons Privacybeleid.

Artikel 10. Diversen

  • 10.1 Indien u aan voetenvriend.com bij een bestelling opgave doet van een adres, is voetenvriend.com gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan voetenvriend.com schriftelijk, bij bestelling of per email opgave doet van een ander adres waaraan u bestellingen dienen te worden gezonden.
  • 10.2 Wanneer door voetenvriend.com gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat voetenvriend.com deze voorwaarden soepel toepast.
  • 10.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met voetenvriend.com in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door voetenvriend.com vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
  • 10.4 voetenvriend.com is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

Artikel 11 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  • 11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  • 11.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Oldenzaal, augustus 2019, De Voetenvriend Nederland B.V.